=شما هرگز قادر نخواهید بود به هر کس و هر چیزی در آن واحد گوش کنید.
= شنیدن فعال درگیری کامل حس شنوایی همراه با توجه کامل به شخص گوینده است جهت شنیدن و فهمیدن کلام وی.
= این مهارت تقریباً در تمام موقعیتهای زندگی افراد، بسیار مهم است.
اگر ما به شکل فعال گوش ندهیم، مطالب اصلی را فراموش خواهیم کرد.